Как правиль?

Библиотека » Психология успеха » Как достигнуть цели Все люди ставят перед собой какие-то цели в жизни. Но результата достигают не все. Исследуем, как правильно формулировать цели, концентрироваться на процессе и визуализировать конечный результат. О достижении целей и «жизненной миссии» говорить стало модно — эта тема обсуждается в обеденный перерыв в «курилке», на различных тренингах, психологических семинарах. Кто-то вовсе и не может заснуть, не зачитавшись сначала очередной байкой о том, как кто-то достиг вершин успеха. Но такие разговоры все-таки скорее являют собой попытку отдать дань моде и одновременно возвысить себя в своих глазах и глазах окружающих; на поверку оказывается, что никакой конкретной цели у многих нет — есть только смутное, неопределенное желание сделать что-нибудь «великое». Ведь эта работа редко представляет собой сплошное удовольствие. Руаль Амундсен стремился достичь Южного Полюса. Целью Королёва было покорение человеком бескрайних космических пространств. А есть и менее масштабные цели. К примеру, в 1990 году группа жителей Санкт-Петербурга создала организацию под названием «Ночлежка», которая занималась помощь людей без крыши над головой. Так какие же они на самом деле — личные цели, которые всегда, как та пресловутая рубашка, «ближе к телу»?

Конкретика vs Абстракция

Трудности поджидают уже на этапе формулировки личной цели. «Какова моя жизненная миссия? И зачем в действительности я копчу небеса — чтобы каждый месяц исправно платить за коммуналку?». Есть старая шутка, которая рассказывает о том, как китайский министр ради борьбы с вредителями выпустил закон — за каждую пойманную саранчу гражданин может получить по одному юаню. После этого весь Китай начал разводить саранчу. Чтобы не попадать в подобные ситуации, необходимо правильно формулировать цели. Это один из ключевых навыков, который требуется в XXI веке. Понять, как стоит распорядиться своей жизнью — не всегда просто. Завсегдатаями психологов становятся даже 40— и 50-летние люди, которые понятия не имеют о том, чем им стоит заняться. Но стоит учесть, что вопросы о смысле жизни всегда несут в себе оттенок некоторого пафоса и величественности. Гораздо проще ответить на более приземленный вопрос: как мне занять свое время? С его помощью легче отвлечься от диванных размышлений о космическом значении бытия и о «божественном» промысле.

Формулировка мечты

Какие еще методы помогут правильно сформулировать жизненную цель? Рассмотрим некоторые из них.

1. Определить для себя, что вы хотели бы ощущать. Когда человек хочет приобрести новенький автомобиль, или платье от Dior, его подстегивают вовсе не сами эти покупки, а те ощущения восторга и радости, которые приносит обладание ими. Человеку кажется, что, стоит ему только сесть за руль этой красавицы, он сразу ощутит себя счастливым. В общем-то, так и есть. Но почему бы не воспользоваться своими чувствами для создания Карты желаний? Спросите себя, какие ощущения я хочу испытывать в семейной жизни? А какие чувства должны возникать, когда я захожу в рабочий офис?
2. Многие уже не раз слышали о системе постановки целей SMART. Однако помимо достижимости, значимости и других характеристик, цель должна соответствовать и такому параметру, как экологичность. Она бывает двух типов — внешней и внутренней. Например, вам хотелось бы получить должность руководителя отдела, однако это повлечет за собой снижение заработной платы. Как раз сейчас вы взяли авто в кредит. В этом случае можно смело утверждать, что цель не будет соответствовать критерию внешней экологичности. К категории внутренней экологичности относится соответствие цели внутренним убеждениям, имеющимся у человека. Например, девушка хочет выйти замуж, но считает, что все мужчины — «сво…». Если имеющиеся цели противоречат возможностям или убеждениям, человек будет находиться словно между молотом и наковальней, пока не отыщет баланс.
3. Также для постановки правильной цели полезно задать себе три вопроса:

• Оцените по шкале от 1 до 100, насколько реально достичь результата?
• Оцените по шкале от 1 до 100, каково ваше истинное желание работать над этой целью?
• Оцените по шкале от 1 до 100, насколько конечный результат зависит от ваших собственных усилий?

В том случае, если среднее арифметическое (вероятность достижения результата) менее 100, что можно сделать, чтобы повысить процент успеха? Есть ли еще люди в вашей жизни, которые могли бы оказать помощь? Может быть, эта цель совсем и не ваша?

А теперь — о жертвах

Еще один немаловажный в деле определения личной миссии вопрос звучит так: ради чего я готов переносить любые трудности? Ведь никакая работа не может быть сплошным удовольствием. Если человек хочет стать действительно профессиональным музыкантом — ему придется играть по несколько часов в сутки, а может быть, еще столько же терпеть придирки преподавателя. Если он хочет стать предпринимателем — ему не обойтись без волокиты с документами, визитов в налоговые органы, общения с недовольными клиентами. У каждой сферы деятельности есть как плюсы, так и минусы. И если человек хочет стать профессионалом, но боится трудностей — он закончил, еще даже не успев начать.

Визуализация результата

Правильно сформулированные цели — половина успеха. Однако он напрямую зависит и от того, каким образом будет происходить движение к результатам. Одна из самых популярных и действенных методик воплощения мечты в реальность — это визуализация. Это понятие овеяно ореолом мистики. Однако, согласно последним исследованиям психологов, принципы ее действия имеют вполне материалистичную основу. Визуализацию применяли немало известных спортсменов — например, таких, как боксер Мухаммед Али, или профессиональный игрок в гольф Джек Никлаус, которого за его победы стали называть «Золотой медведь». Когда человек воображает себе ту или иную ситуацию, в его мозгу активизируются те же нейроны, что и в реальной жизни. Иными словами, перед любой сложной ситуацией можно полноценно отработать ее в воображении. Причем для мозга не будет особой разницы между реальной ситуацией и той, что прокручивается в уме. Способ визуализации отлично помогает мобилизовать силы перед предстоящим испытанием. В непростом деле достижения целей их основная функция заключается в том, чтобы дать необходимую порцию вдохновения и мотивации. Поэтому данный способ эффективен только для тех, кто предпринимает действия ради достижения результата. Ведь сколько ни фантазируй о том, что вон та красотка ответит мне взаимностью, этого не произойдет, если не спросить у нее, который час.

Малюсенькие шаги

Достижение результатов невозможно без небольших действий, которые приближают к заветной мечте. Это могут быть самые микроскопические шаги, однако они должны выполняться каждый день на постоянной основе. Именно так формируются устойчивые привычки, позволяющие человеку достигать впечатляющих результатов. Час, посвященный общению с семьей. Час на любимое хобби. Покупка одного полезного для здоровья продукта. Одна улыбка в тот момент, когда хочется сказать обидное слово. Идея состоит в том, чтобы методично добиваться воплощения мечты в реальность.

Школа жизни и постановка целей

Мы часто смотрим на жизнь, словно являемся отличниками, для которых даже отметка «4» — это неудача. Не позволяем себе завести и кота, и собаку, так как знаем, что не справимся с уходом за питомцами. Не думаем об открытии своего дела, так как считаем себя неспособными. Пытаемся сделать выбор в пользу одного из вариантов, в то время как вполне можем отхватить и оба. Жизнь намного более разнообразна, чем школа. Хотя можно смотреть на жизненные трудности и как на школьные задачки. И если не получается их решить, можно попробовать списать у «отличников» школы жизни. Спросите себя, каким образом поступил бы на вашем месте Стив Джобс, мать Тереза, Махатма Ганди, или любая другая историческая фигура, вызывающая восхищение?

Правило концентрации: «Стерильная кабина»

Важнейшей предпосылкой достижения поставленной цели является предельная концентрация на рабочем процессе. В авиации существует понятие «стерильной кабины». Во время взлета и посадки среди сотрудников экипажа запрещены любые разговоры, которые не касаются самого полета. Во время полета можно будет обсудить цвет волос впереди сидящей пассажирки, или очередную девушку Бонда. Но не в критический момент. Для того, чтобы максимально сконцентрироваться на работе, стоит завести себе правило «стерильной кабины» — психологического пространства, которое предполагает полное сосредоточение на выполняемой работе. Если вам нужно написать за три дня курсовую работу, попросите членов семьи вас не беспокоить. Если вы дизайнер, которому нужно позарез закончить проект к определенному сроку, установите полный мораторий на какие-либо визиты или звонки на этот период времени. Ставя перед собой новые цели, помните о том, что они являются ориентирами на долгом жизненном пути. Их можно достигать или не достигать, менять по дороге. Основной ценностью является сам жизненный путь.

Как правильно: на Украине или в Украине?

Литературная норма современного русского языка: на Украине, с Украины.

«В 1993 году по требованию Правительства Украины нормативными следовало признать варианты в Украину (и соответственно из Украины). Тем самым, по мнению Правительства Украины, разрывалась не устраивающая его этимологическая связь конструкций на Украину и на окраину. Украина как бы получала лингвистическое подтверждение своего статуса суверенного государства, поскольку названия государств, а не регионов оформляются в русской традиции с помощью предлогов в (во) и из…» (Граудина Л. К., Ицкович В. А., Катлинская Л. П. Грамматическая правильность русской речи. М.: Наука, 2001. С. 69).

Однако литературная норма русского языка, согласно которой следует говорить и писать на Украине, – результат исторического развития языка на протяжении нескольких столетий. Сочетаемость предлогов в и на с определенными словами объясняется исключительно традицией. Ср.: в школе, в институте, в аптеке, в отделе, но: на заводе, на почте, на курорте, на складе и т. д. Литературная норма не может измениться в одночасье из-за каких-либо политических процессов.

Как правильно: согласно приказа, договора, распоряжения или согласно приказу, договору, распоряжению?

Правильно: согласно приказу, договору, распоряжению, штатному расписанию и т. д.

Предлог согласно в современном русском языке требует дательного падежа, правильно: согласно чему, не чего. Уже в XIX веке конструкция согласно чего, то есть с родительным падежом, расценивалась как характерная примета официально-деловой, канцелярской речи. А в современном русском языке она не является нормативной и для официально-делового стиля. Сейчас правильно только: согласно чему, то есть с дательным падежом.

На какой слог падает ударение в слове звонит?

Ударение падает на окончание во всех формах: звонИт, звонИм, звонИшь, звонЯт, то же в приставочных глаголах: позвонИт, созвонИмся, перезвонЯт и т. д.

Как правильно: в городе Москва или в городе Москве?

Правильно: в Москве; в г. Москве, в городе Москве (последние два варианта следует характеризовать как специфически-канцелярские, т. е. употребительные преимущественно в официально-деловой речи). Варианты в г. Москва, в городе Москва не соответствуют литературной норме.

Правило таково: географическое название, употребленное с родовыми наименованиями город, село, деревня, хутор, река, выступающее в функции приложения, согласуется с определяемым словом, то есть склоняется, если топоним русского, славянского происхождения или представляет собой давно заимствованное и освоенное наименование. Правильно: в городе Москве, в г. Санкт-Петербурге, в городе Владивостоке.

Обычай не склонять географические названия укоренился в профессиональной речи военных и топографов и под влиянием этого профессионально-терминологического языка широко распространился в современной речи, однако нормой его считать нельзя.

Подробно о склонении географических названий и об употреблении перед названиями городов сокращения г. и слова город см. в «Письмовнике».

Как правильно: дОговор или договОр? Как ставить ударение во множественном числе?

Строгая литературная норма: договОр, договОры, в непринужденной устной речи допустим вариант дОговор, договорА. Приведем интересную цитату из «Словаря трудностей произношения и ударения в современном русском языке» К. С. Горбачевича:

Сейчас ещё трудно с уверенностью сказать, станет ли со временем ударение дОговор столь же нормативным и эстетически приемлемым, как договОр. Предпосылки для этого есть. Не только часть интеллигенции, но и некоторые современные известные поэты употребляют вариант дОговор: «Но ты не пугайся. Я договор наш не нарушу, Не будет ни слез, ни вопросов, ни даже упрёка» (О. Берггольц, Ничто не вернётся…). В книге «Живой как жизнь» К. Чуковский предсказывал, что варианты дОговор, договорА станут в будущем нормой литературного языка.

Небольшое замечание: многие полагают, что вариант дОговор, договорА – нововведение последних лет. Однако указание на допустимость такого ударения в разговорной речи можно найти в изданиях полувековой давности, например в словаре-справочнике Р. И. Аванесова, С. И. Ожегова «Русское литературное произношение и ударение» (М., 1959).

С какой буквы пишется слово президент? Как пишутся названия должностей?

С прописной буквы пишутся названия высших государственных должностей и титулов (Президент Российской Федерации, Председатель Правительства Российской Федерации, Генеральный прокурор Российской Федерации, Чрезвычайный и Полномочный Посол и т. п.) в текстах официальных документов, например: Указ Президента Российской Федерации В. В. Путина.

Однако вне такого употребления (например, в тексте газетной статьи) эти слова пишутся со строчной буквы, например: президент России подписал указ, премьер-министр критиковал депутатов, генеральный прокурор выдвинул обвинение и т. п.

Название должности министр пишется со строчной буквы.

Такие названия должностей, как генеральный директор, президент компании, начальник отдела и т. п., также пишутся со строчной буквы.

На какой слог падает ударение в слове деньгами?

Литературная норма: деньгАм, деньгАми, о деньгАх. Вариант дЕньгам, дЕньгами, о дЕньгах в словарях рассматривается как допустимый, однако устаревающий.

Ударение на первом слоге сохраняется в поговорке не в дЕньгах счастье, а также в названии пьесы А. Н. Островского «Бешеные деньги»: в «Бешеных дЕньгах» А. Островского.

Правда ли, что слово кофе теперь среднего рода?

Правда – что слово кофе можно употреблять в разговорной речи как существительное среднего рода, неправда – что теперь: указание на допустимость такого употребления находим еще в словарях 1970-80-х гг. (см., например: Скворцов Л. И. Правильно ли мы говорим по-русски? М., 1980). Необходимо подчеркнуть: средний род слова кофе (и раньше, и сейчас) – допустимое разговорное употребление; согласно строгой литературной норме слово кофе (и раньше, и сейчас) – существительное мужского рода.

В каком случае так(же), то(же) пишутся слитно, в каком – раздельно?

Слитное или раздельное написание этих слов зависит от значения.

При слитном написании также имеет значение ‘еще’ или ‘тоже’, например: это необходимо также и мне; она также примет участие в круглом столе. Раздельное написание – так же – имеет значение ‘в той же степени’, ‘таким же образом’, например: мне это необходимо так же, как и вам; ему так же весело, как и тебе; прочитай инструкцию и сделай так же.

Аналогичным образом различаются написания тоже и то же. При слитном написании тоже имеет значение ‘равным образом, в равной мере, также’, например: он устал, я тоже; она тоже примет участие в круглом столе. Раздельное написание – то же – имеет значение ‘то же самое’, ‘такое же’, например: она сегодня надела то же платье, что и вчера.

Упражнения на закрепление этого правила можно найти в «Учебнике ГРАМОТЫ».

Как правильно: скучаю по вам или скучаю по вас?

Скучаю по вас – старая норма; по вам – новая. Прежние лингвистические издания рекомендовали как нормативные только скучать по вас, по нас, но в наши дни эти варианты конкурируют, что находит отражение и в справочниках.

В справочнике Д. Э. Розенталя «Управление в русском языке» указано, что с существительными и местоимениями 3-го лица правильно: скучать по кому-чему, например: скучать по сыну, скучать по нему. Но с личными местоимениями 1-го и 2-го лица мн. числа правильно: скучать по ком, например: скучали по нас, скучаем по вас. Таким образом, в справочнике Д. Э. Розенталя поддерживалась старая норма, в современных переизданиях этого справочника (см., например, издание 2005 года) эта рекомендация сохраняется.

«Русская грамматика» (М., 1980) формы скучать по вам и скучать по вас рассматривала как вариативные.

В «Словаре грамматической сочетаемости слов русского языка» Е. М. Лазуткиной (М. 2012) управление скучать по ком-чем уже названо устарелым. В качестве нормативного это издание рекомендует скучать по кому-чему.

А вот вариант скучать за кем-либо, о котором тоже довольно часто спрашивают, не является нормативным, выходит за рамки русского литературного языка.

Лететь, греметь, гореть, звенеть – глаголы второго спряжения.

Правила определения спряжения таковы. Спряжение определяется по неопределенной форме только у глаголов с безударными личными окончаниями: к II спряжению относятся все глаголы на -ить, кроме брить, зиждиться, зыбиться (о глаголе стелить см. в ответе на вопрос № 252194), а также 11 исключений: 7 глаголов на -еть (смотреть, видеть, терпеть, вертеть, зависеть, ненавидеть, обидеть) и 4 глагола на -ать (слышать, дышать, гнать, держать). Остальные глаголы относятся к I спряжению.

Если же личные окончания глагола ударные, то спряжение определяется по окончаниям; при этом не имеет значения, какой гласный в неопределенной форме глагола. Так, глаголы спать, лететь, греметь, гореть, звенеть относятся к II спряжению (сп-ишь, лет-ишь, грем-ишь, гор-ишь, звен-ишь), а, например, глагол пить – к I спряжению (пь-ешь). Важно помнить: к тому же спряжению относятся и все производные от таких глаголов приставочные глаголы с безударными окончаниями. Поэтому глагол выгореть второго спряжения: выгорит, выгорят, а глагол выпить – первого спряжения: выпьешь, выпьют.

Заметим, что в школе вторую часть правила (о том, что у глаголов с ударными личными окончаниями тип спряжения определяется по окончаниям) нередко опускают, т. к. определять тип спряжения надо для того, чтобы правильно писать безударные личные окончания. Если же личные окончания ударные, то никаких трудностей в написании они не вызывают, а следовательно, не надо думать о том, к какому типу спряжения относится глагол.

Ясные и качественно поставленные цели мотивируй сами по себе. Поэтому важно правильно и чётко планировать краткосрочные и долгосрочные цели. Разберём пример плана достижения цели разбитый на 8 шагов.

У многих людей возникает вопрос: «А зачем устанавливать себе цели, трудиться над их достижением и в итоге получить то, чего хотим?»

Достигать цели это намного больше, чем каждое утро выполнять одни и те же действия. Просыпаться, кушать, идти на работу. Если ежедневные действия не имеют вектора, они не драйвят нас. Мы не чувствуем, что за ними есть что-то больше, что они очередной шаг к осуществлению большого замысла.

Чтобы иметь такую осмысленную жизнь, начать нужно с осознания своих целей. После осознания возникает необходимость сформировать главные цели, которые приведут к достижению результата.

❶

Формулирование цели

Цели – это сила, требующая сосредоточиться на том, чего хотите добиться в жизни. Без чёткого плана исходящего от результата не получится добиться не только быстрого исполнения, но и вообще никакого.

Следует понять, чего вы хотите достичь на жизненном пути, как в краткосрочной перспективе, так на более длительный срок. Для этого можете составить видение идеального дня через 10 лет и решить его воплотить. Это и будет вашей большой целью.

Все умеют формулировать цели на словах. Но, кроме озвучивания, ещё необходимо знать, как их записать и как достичь. Для многих это совершенно иная задача. К которой можно применять специальные техники.

Прочитайте полезные рекомендации как необходимо формулировать цели которые изменят жизнь. Пошаговая инструкция как поставить цель в жизни.

❷

Запишите цель

Вы определили цель, её необходимо записать. Хоть и главный аргумент исследование Гарварда 1979 в пользу записей целей – липовый, запись целей – это половинка достижения цели.

Запись на бумаге – это способ думать и не врать себе. В голове мы способны быть #1 в Forbes через несколько лет. А практика – лист бумаги и расписывание целей достижения такого результата, не дадут соврать о нашем цветущем преувеличении своих способностей.

Выстроить иерархию взаимодополняющих целей в уме, это как играть в шахматы держа в уме расстановку фигур на доске. Мало кто способен в уме согласовать 30 целей, устранить конфликты в требуемых ресурсах, согласовать периоды достижения.

Поэтому приготовьте бумагу и ручку. Запись цели поможет вам в достижении больше, чем всё остальное вместе взятое.

❸

Разбейте большие цели на маленькие

Если в годовом плане вы поставили перед собой очень большую цель, то на её реализацию может уйти от 50% до 80% всех ваших ресурсов. Такую цель можно формировать как глобальную линию поведения – стратегическая цель или цель всей жизни.

Но не стоит формировать для достижения такие огромные цели в краткосрочной перспективе по причинам:

1. Вы уже в начале выполнения можете понять, что в таком виде поставленная задача не будет выполнена.
2. Посмотрев на сроки выполнения, забросить её регулярный пересмотр. Зачем перечитывать план раз в неделю, если там всего 2-3 цели и понятно, что они не выполнены.
3. Вы лишаете себя частых побед. Вместо ощущения прогресса от достижения 10 целей, вы ждёте и томитесь когда хоть одну закроете.

Разделите огромное на части, установите целевое время на выполнение. Разбейте большую цель на мелкие и простые мини-цели. Это позволит монструозную цель представить как план достижения цели разбитый на шаги.

Кроме того, каждая краткосрочная достигнутая задача гарантирует продвижение по шагам к завершению грандиозного плана. Разделите и сгруппируйте свой план: по неделям, месяцам, полугодовой и годовой соответственно.

Убедитесь в том, что каждый следующий шаг основывается на реализации предыдущего и приближает вас к окончательному достижению.

Чтобы план стал реальностью, каждую неделю формируйте список дел, сортируйте его по матрице Эйзенхауэра. Еженедельный список поможет вам понять, продвигаетесь ли вы к выполнению своей цели или нет.

❹

Постановка целей по SMART

Не всегда можно поставить правильную цель. Когда задачи расплывчаты, это приводит нас в недоумение: как их выполнять, как измерять прогресс.

Ваши цели должны быть точными и конкретными. Постановка целей по SMART предполагает: конкретность, измеримость, достижимость, актуальность и ограниченность по времени.

Умея ставить цели с помощью смарт-фреймворка, вы сразу получаете нужные детали и контекст. Постановка смарт целей не является чем-то сложным. Просто нужно пройти через каждую букву аббревиатуры, и корректировать формулировку цели.

Конкретность означает, что цель должна быть достигнута не вообще, а лишь в конкретной точке.

Пример, вы хотите к 2030 году прочесть много книг.

Но формулирование цели как «Читать по 26 книг в год» станет конкретной и будет гарантировать, что каждая прочтённая книга направлена на достижение этой цели.

Получаем готовый план действий, чтобы добиться цели: читать по две книги в месяц.

Достижимость относится к вашим способностям. Чтобы ставить перед собой реалистичные задачи, нужно хорошо изучить свои возможности.

Вернёмся к примеру с книгами.

Чтобы читать 2 книги в месяц, нужно читать примерно 25 страниц в день. Это занимает 30 минут.

А в реальности у вас хватает времени и энергии на прочтение только 15 страниц. Вопрос: сможете ли достичь цель? Не совсем, если не скорректировать саму цель или требуемые ресурсы.

Измеримость относится к количественной оценке прогресса. Если ваша цель заключается в написании 1000 постов в Инстаграм за 5 лет, чтобы получить огромную аудиторию, тогда нужно посчитать, сколько постов нужно публиковать в день (раз в 2 дня).

И обязательно нужно следить за прогрессом и результатом – новыми подписчиками. Только так вы увидите результат, если будете идти в ногу со своим планом.

❺

Принятие мер по выполнению

Никогда не поздно начинать делать то, о чём мечтаете. Как только план будет записан на бумаге, немедленно приступайте к достижению своей цели. Любой путь начинается с первого шага .

Ваш первый шаг определяет результат, который вы получите как в карьере, так и в жизни. Большинство людей не делает даже первый шаг, оставаясь на уровне «удерживания цели в уме». Обеспечьте ситуацию так, чтобы ваш первый шаг точно случился.

Помните, что даже маленькое действие приближает к чему-то большему. Если через время возникает чувство, что идёт не туда, план можно изменить. Но в любой момент план должен быть и работа по нему не должна угасать.

❻

Придерживайтесь плана

Установить цели, создать план по их выполнению – это не легко для новичка. Для опытного человека – это сплошное удовольствие, может и трудное, но радостное.

Настоящие трудности у новичка возникают, когда плана нужно придерживаться. В случае, когда возникают проблемы выполнения, нельзя терять надежду и опускать руки.

Оставайтесь сфокусированным на цели, находите мотивацию и работайте изо дня в день.

Если первоначальная цель «не пошла» замените на другую, которая приведёт вас к планируемому результату, хоть и другим путём.

❼

Установите регулярные проверки

Собираясь выполнять что-то новое, возникает прилив адреналина и чувство возбуждения.

Но, достаточно продвинуться на пару шагов вперёд и это чувство начинает исчезать. Именно по этой причине так много новогодних решений так и не реализовываются или переносятся на февраль.

Любая цель, достойная достижения, не реализуется в одно мгновение. Это занимает время. Чтобы добиться результата, важно регулярно проверять прогресс, каждый раз убеждаться, что вы или ваша команда не сбились с пути.

Возможность обратной связи от мира, наличие повторяющихся напоминаний, позволит вам быть мотивированным к достижению цели. Это очень важно для больших задач, которые реализуются месяцы или годы.

❽

Празднуйте победы, даже самые маленькие

Хорошая идея самоменеджмета на достижение цели – вознаграждение себя. Поощрять себя каждый раз, когда завершите даже самый маленький из шагов.

Даже простое действие, вычеркнуть задачу из блокнота, может приносить удовольствие на уровне чашки вкусного кофе. В результате вы зарядитесь небольшой порцией радости жизни, а выполнение ваших мечтаний будет казаться на редкость большим источником кайфа.

Не думать, что пока цель не осуществилась, с празднованием маленьких побед нужно подождать. Избавьтесь от подобных мыслей, это очень глупая идея. Фейерверк конечно закатывать не стоит, но научиться просто радоваться нужно обязательно.

Небольшие победы главный источник энергии двигаться дальше и придерживаться правильного направления.

Вот что происходит в вашей голове: химическое вещество мозга, называемое дофаминовыми спайками, во время ожидания чего-то важного (например, выполнение того, что намерены сделать), получает толчок. Для мозга это мотивация.

И, ставя перед собой более мелкие задачи, а затем поблагодарив себя за их выполнение, мы увеличиваем количество дофаминовых всплесков. Эти всплески побуждают нас оставаться в ресурсе.

Достижение целей – не рокет сайнс

Поставить и достичь цель – это не сконструировать ракету и её изготовить.

С помощью небольших усилий, усердия и знаний можно легко достичь почти любую мечту.

Используйте советы, начните достигать своих целей прямо с четверга.

Каждая компания, независимо от размера, должна устанавливать бизнес-цели, чтобы увеличивать прибыль, развиваться и двигаться вперед. SMART постановка целей – конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и своевременных, признается передовой практикой управления. SMART философия в определении целей – это ясность и четкость задачи, основа для обсуждения и сотрудничества между подразделениями предприятия, мощный мотивационный инструмент.

Настройка задач по принципу SMART – один из наиболее эффективных и часто используемых в бизнесе инструментов.

«Трагедия в жизни не в том, что цель не достигнута. Трагедия – если нет цели для достижения», – Бенджамин Мейс.

Зачем нужно ставить SMART задачи

В книжке Льюиса Кэрролла «Алиса в Зазеркалье» есть замечательный диалог между Алисой и Чеширским Котом:

– Скажите, какой тропинкой я смогу выйти отсюда?
­– А куда ты идешь? – вопросом ответил Кот.
– Я не знаю, – ответила Алиса.
– Что ж, тогда ты придешь туда по любой тропинке.

«Пойти туда, не знаю куда» – бывает только в сказках. Вы должны знать куда идете и отчетливо видеть пути, ведущие к цели. Постановка задач по SMART указывает направление для менеджеров и работников; определяет тропинку, по которой нужно двигаться.

Установка целей имеет жизненно важное значение для эффективной работы бизнеса. Так, 50% малых предприятий терпят неудачу в течение первых пяти лет работы – многие владельцы крутятся как «белка в колесе», едва справляясь с текущими проблемами, и не уделяют внимания стратегии, планированию и целям предприятия.

Система постановки задач SMART структурирует информацию, помогает достичь финансовых целей, отследить прогресс и – выжить.

Что такое задачи SMART и как они работают

Термин SMART впервые появился в 1981 году в статье Джорджа Дорана There’s a SMART Way to Write Management’s Goals and Objectives («Это – умный способ написания управленческих целей и задач»). Слово «smart» в переводе на русский означает «умный», а в данном случае – это акроним английских слов. Расшифровка SMART:

• Specific
• Measurable
• Achievable
• Relevant
• Time-bound

Поскольку ничто не стоит на месте, аббревиатура SMART на данный момент имеет несколько вариантов прочтения. Практическую разбивку классической постановки целей и задач по SMART мы свели в таблицу:

Правила постановки задач по SMART

SMART анализ обеспечивает простую и четкую структуру для определения целей и задач. Удобство использования – еще одна причина популярности системы. Она может быть использована кем угодно, где угодно, и не требует особых навыков постановки задач по SMART.

«Когда схемы продуманы заранее, это удивительно, как часто обстоятельства будут вписываться в них», Уильям Ослер.

Конкретная задача

Чего именно вы хотите достичь?

Чем точнее ваше описание, тем выше вероятность того, что вы получите желаемое. Вы могли бы сказать сотрудникам, что целью компании является «увеличение продаж», и только. Проблема в том, что такая формулировка – расплывчата и никого не подтолкнет к действию.

Чтобы поставить задачу SMART вы должны ответить на шесть вопросов «W»:

W вопросы для SMART целей

Who	Кто	Кто участвует?
What	Что	Чего именно я хочу достичь?
Where	Где	Определить местоположение
When	Когда	Установить временные рамки
Which	Который	Определение ограничений
Why	Почему	Что вы получите, достигнув цель? Это на пользу бизнесу?

Для практического понимания возьмем пример постановки задачи по SMART:

Эта цель достаточно конкретна и поможет вашей команде продаж двигаться в заданном направлении.

Измеримая цель

• Представьте, что вы сели играть в преферанс с друзьями и решили не писать пулю. Вы не знаете ни кто выигрывает, ни сколько, ни когда это закончится. Нет никакой мотивации, зачем нужна такая игра?

Сформулировать задачу по SMART – значит дать себе и сотрудникам возможность оценить насколько успешно вы продвигаетесь к намеченной цели. Расплывчатая постановка вопроса оставляет место для неверного толкования и закончится только раздражением.

В примере выше указана цель увеличить продажи. Если менеджеры продадут одну дополнительную единицу товара за квартал, значит ли это, что задача выполнена? Формат постановки SMART задач предполагает использование точных цифр: Х% или Y тысяч рублей.

Достижимая цель

Цель должна находиться в пределах имеющихся ресурсов, знаний и времени. Если вы ставите какую-то личную задачу, она должна быть разумной и безопасной. К примеру, «похудеть на 10 кг за 3 дня» практически невозможно, даже используя радикальные методы.

Если вы решите «спустить» в отдел продаж цифру 100% на будущий квартал, а рост оборота в текущем периоде только 5%, то вряд ли такая цель достижима. Нереалистичная задача не только не мотивирует сотрудников, но имеет обратный эффект – «если догнать невозможно, то и нечего бежать».

Релевантная цель

Релевантная цель – значит соответствующая, уместная, адекватная. На этом шаге необходимо убедиться, что цель имеет значение для вас и соответствует другим целям. Вопросы, которые необходимо задать:

• Стоит ли эта задача ресурсов и усилий, которые потребуются?
• Удачное ли время для реализации цели?
• Вписывается в общую стратегию компании?

Вы, конечно, можете установить цель «сократить расходы» и уволить сотрудников отдела продаж, но как эти действия соотнесутся с задачей увеличения оборота?

Еще один пример из розничной торговли: в январе традиционно наблюдается спад активности покупателей, утвердить план увеличения продаж одежды на 20% относительно декабря – и нереально, и неуместно.

Ограниченная по времени

Бизнес-цель без определения границ обречена на провал с самого начала. Создание точных временных рамок мотивирует, служит напоминанием сотрудникам, и способствует сохранению заданных темпов.

Увеличить продажи на 50% можно в следующем квартале, году или пятилетке, так ведь? Конечный срок выполнения цели помогает выработать команде план действий, чтобы добиться искомого результата.

Итак, соберем наш пример постановки SMART задач:

«Отдел сбыта должен увеличить продажи линейки продукта Х в этом году в центральном регионе на 50%».

Каскадирование SMART задач

Ежегодное выравнивание стратегических и глобальных целей SMART начинается с создания плана с использованием каскадных коммуникаций между подразделениями компании. Такой подход гарантирует, что все заинтересованные стороны (инвесторы, владельцы, сотрудники) понимают потребности клиентов, возможности организации, и могут сделать выводы о необходимых действиях, чтобы двигаться вперед и развиваться.

Как написать каскадные цели SMART

1. На уровне совета директоров принять решение о 4 – 6 стратегических целях на год.
2. Сделать их SMART видимыми для уровня ниже.
3. Подразделения компании разрабатывают свои SMART задачи в соответствии с планом развития.
4. Сотрудникам компании ставятся индивидуальные цели.

Каскадирование SMART задач – процесс, который вовлекает всех работников организации. Его предпосылка заключается в расширении прав и возможностей сотрудников. Каждый человек в компании устанавливает собственные смарт-цели, видит, как его достижения влияют на общий успех. Тем самым кристаллизуются вертикальные и горизонтальные связи между отделами компании и сотрудниками.

Управление по SMART целям

Разработать и установить задачи – полдела, важно регулярно отслеживать показатели и, при необходимости, корректировать цели. Здесь мы немного отступаем от темы SMART задач и затрагиваем MBO – систему управления по целям. Четкому вектору, обозначенному с помощью SMART целеполагания, необходимы контрольные точки.

Заключительный этап – вознаграждение. Так как цели были определены в конкретной, измеримой и временной форме, система оценки относительно проста. Когда вы поощряете персонал за выполнение задач, вы даете четкий сигнал о том, что приложенные сотрудниками усилия ценятся.

1. Установить план мониторинга производительности – раз в месяц или в квартал.
2. Оценить и вознаградить усилия и эффективность деятельности команды. Поощрение успеха – сильнейший мотиватор для сотрудников.

Итоговая схема SMART задач выглядит так:

SMART задачи в примерах

«Постановка целей является первым шагом к превращению невидимого в видимое», – Энтони Роббинс.

Исследование Университета Dominican штата Иллинойс обнаружило, что люди, которые только «думали» о своих целях, успешны на 43% в достижении желаемого. Другая группа испытуемых устанавливала и записывала цели, используя формулировку SMART, успех сопутствовал 78% участников.

Пример №1: решения проблемы постановкой SMART задачи

Цель: увеличение объемов продаж. Этот пример мы подробно рассматривали выше и вывели подходящую SMART установку:

«Отдел сбыта должен увеличить продажи линейки продукта Х в этом году в центральном регионе на 50%».

Детализированная задача SMART будет звучать примерно так: «Для увеличения продаж продукта Х на 50% в этом году будут дополнительно наняты два менеджера. Запланированный рост продаж: 10% в первом квартале, 15% во втором, 5% в третьем и 20% в четвертом».

Цель в формате SMART – предельно конкретная, измеримая и реалистичная. Учтены сезонные колебания спроса на продукт Х и названы меры, которые необходимо предпринять для завершения задачи.

Пример №2 решения проблемы постановкой SMART задачи

Если с финансовыми показателями все более или менее ясно, то цель «обеспечить хорошее обслуживание клиентов» ставит в тупик многих руководителей. Первое, что нужно признать: «обеспечить обслуживание» – не цель, а действие. Цель – это результат и достижение, а не процесс, который к ней ведет. Что вам действительно нужно?

Взаимоотношения с клиентами сводятся к двум ключевым моментам:

• клиент должен быть доволен;
• необходимо удерживать постоянных клиентов.

Можно было бы установить задачу «увеличить клиентскую базу на 10% в этом году». Это уже лучше, но не всегда компания имеет достаточно влияния на потенциальных клиентов.

В таком случае, переформулируйте в SMART: «повысить уровень удовлетворенности клиентов до 90% в текущем году».

• Конкретная: повышение лояльности и удержание клиентов.
• Измеримая: анкетирование людей, воспользовавшихся продуктом или услугами компании.
• Достижимая: предыдущий период показал цифру 70%, повышение удовлетворенности на 20% – реальная задача.
• Соответствующая: постоянная клиентура приносит очевидные выгоды бизнесу.
• Ограниченная по времени: задан временной порог.

Формулировка SMART совмещена с первоначальной задачей обеспечения хорошего обслуживания клиентов, дает конкретный и измеримый результат, который достижим. Обозначенная целевая дата держит персонал мотивированным, и раз в определенный период можно контролировать промежуточные итоги.

Каскадирование SMART задач углубит и детализирует конкретные цели непосредственно для сотрудников. Это может быть работа отдела HR с персоналом по повышению мотивации, тестирование и обучающие программы, разработка анкеты для обратной связи с клиентами и т.д.

10 шагов к постановке задач SMART

1. Определите цели. Чего вы хотите достичь, на чем нужно сосредоточиться, что улучшить?
2. Запишите, используя принцип SMART. Ручкой на бумаге или в текстовом редакторе – написание слов отделяет желания от целей.
3. Проанализируйте, что нужно сделать для достижения записанных задач.
4. Составьте список выгод, которые несет вам успешное выполнение целей. Отдельно выпишите возможные препятствия, которые могут встретиться на пути.
5. Если вы устанавливаете цели личностного роста, разбейте их на более мелкие задачи. В бизнесе – прибегните к методу каскадирования SMART.
6. Разработайте план действий, как в приведенных выше примерах: наем сотрудников, повышение продаж на 10% в квартал, и так далее. Установите сроки.
7. Периодически контролируйте этапы выполнения задач.
8. Пересмотрите или обновите краткосрочные задачи, если возникла необходимость.
9. Вознаградите сотрудников (и себя) за успешное продвижение.
10. Проведите переоценку целей – это не высеченные в камне скульптуры. С течением жизни под влиянием внешних и внутренних обстоятельств они могут меняться.

Применение SMART-подхода для концентрации усилий в области развития бизнеса может стать тем катализатором, который необходим вашей команде. После того, как цели установлены, создан план действий, нужно продолжать искать точки улучшения и возможности для обратной связи. SMART-подход тесно связан с мотивационными целями сотрудников, которые привносят свой вклад в компанию, способствуя успеху и процветанию дела.