Клиенты Почты России по всей стране теперь могут получать свои посылки и заказные письма, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 1 минуты.
Сервис предоставляется бесплатно на основании регистрационной формы, заполненной на официальном сайте Почты России pochta.ru/support/office-services/sms-registration или в почтовом отделении. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту будет необходимо однократно предъявить оператору паспорт.
После оформления заявления клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения. Получателю придет SMS-сообщение или Push уведомление (пользователям мобильного приложения Почты России) с кодом подтверждения, который необходимо назвать оператору почтового отделения для получения письма или посылки.
«Клиенту больше не нужно переживать, что он оставил дома паспорт и не может зайти за отправлением по дороге с работы. Ему также больше не нужно тратить время на заполнение извещений. Отследили свое отправление в мобильном приложении Почты России, получили push-уведомление о его поступлении в отделение, пришли, показали трек-номер, назвали код из SMS или push-уведомления в нашем мобильном приложении и забрали свое отправление», — рассказывает заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Сама регистрация занимает всего несколько минут, но позволяет сократить в 5 раз время выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений и предъявления удостоверения личности. При этом ни вес, ни размер получаемой посылки значения не имеют.
Получайте отправления без документов — паспорта и извещения, по СМС-коду.
Для этого вам достаточно оформить простую электронную подпись одним из следующих способов:
- Подключите услугу дистанционно с помощью учетной записи ГосУслуг
- Заполните анкету на сайте и подпишите ее в отделении Почты России (с собой необходимо взять паспорт)
- Придите в отделение Почты России с паспортом и заполните анкету
Благодаря данной услуге вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.
Отследить письмо или посылку можно на сайте или в мобильном приложении. После статуса «прибыло в место вручения» можно идти в отделение за отправлением, не дожидаясь бумажного извещения.
Оператор вправе запросить документ, удостоверяющий личность клиента, в случае, если у оператора возникнут сомнения в том, что клиент является получателем.
Поддержка услуги — pep@russianpost.ru.
Правила регистрации в отделении почтовой связи и использования простой электронной подписи
«Очень удобно стало. Я пришла в одно из отделений, меня зарегистрировали в системе, и теперь я получаю посылки без паспорта. Я просто говорю свой номер телефона, мне тут же приходит смс с кодом, я его диктую оператору отделения почты, и все – мне выдают посылку», – рассказала одна из горожанок.
В Почте России тем временем сообщили, что услуга не новая. В Приамурье с помощью простой электронной подписи выдается каждое второе почтовое отправление. Еженедельно к цифровому сервису подключаются более 2 тысяч человек. При этом процесс выдачи заказных писем и посылок занимает не больше 30 секунд.
Только с начала 2019 года без паспорта и заполнения бумажного извещения амурчане получили более 200 тысяч отправлений. Это 90 % от общего объема полученных регистрируемых почтовых отправлений. В среднем за неделю с помощью электронной подписи амурчане получают более 20 тысяч посылок и заказных писем.
Подключить цифровую услугу не сложно. Для оформления подписи можно обратиться в ближайшее отделение почтовой связи либо получить ее на портале Госуслуг. Сама регистрация занимает несколько минут, но позволяет сократить в 5 раз время выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений и предъявления удостоверения личности. При получении заказных писем, посылок и мелких зарубежных пакетов пользователям услуги необходимо лишь назвать оператору код, который будет отправлен на мобильный телефон клиента в виде смс.
Ранее Почта России запустила электронные уведомления о вручении писем. Это современный цифровой аналог бумажных уведомлений. Услуга позволяет отправителю после вручения письма получить скан-копию бланка извещения с указанием того, кем, кому и когда было доставлено почтовое отправление (с личной подписью получателя) в разделе «Отслеживание» на сайте www.pochta.ru.
Для получения услуги не требуется заполнять отдельный бланк. Чтобы подключить ее, достаточно указать свой номер телефона на отправлении или адресном ярлыке и сообщить оператору о намерении заказать дополнительную услугу.
Не так давно Почта России предоставила для граждан новую услугу — упрощенное ускоренное получение посылки без паспорта и извещений. Благодаря ей все получатели могут забрать отправление в отделении почты без предъявления паспорта, просто назвав цифровой код из уведомления приложения Почты России.
Подключить услугу ускоренного получения посылок можно двумя способами:
- Заполнив анкету на сайте pochta.ru и затем лично обратившись в отделение Почты России для подтверждения.
- Через Госуслуги с помощью подтвержденной учетной записи.
Если вы решите подключить услугу через сайт Почты России с личным посещением отделения, вам потребуется заполнить анкету:
После этого посетите отделение почты для подтверждения подключения услуги ускоренного получения посылок.
Как упрощенно получать посылки через Госуслуги без паспорта
Перейдите на специальную страницу «Ускоренное получение отправлений» на сайте Почты России:
Выберите подключение услуги через Госулуги. Затем введите свои данные от учетной записи на странице авторизации Госуслуг и нажмите кнопку «Войти».
Вам необходимо предоставить доступ к личным данным для сайта Почты России. Нажмите «Предоставить».
После этого необходимо подтвердить номер телефона. Убедитесь, что номер телефона введен верно и нажмите «Отправить код».
Если на вашем смартфоне установлено приложение Почты России и вы вошли в нем под своей учетной записью, к которой привязан тот же номер телефона, вам придет push-уведомление с кодом подтверждения. Если приложения у вас нет, то придет обычное SMS-сообщение с кодом. Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить».
Подключение услуги упрощенного получения посылок через Госуслуги без извещений и паспорта подключено. Теперь вы можете ускоренно забирать отправления в отделениях почты.
Для этого:
- При посещении отделения почты назовите оператору свою фамилию и номер телефона.
- На мобильный телефон придет уведомление от Почты России с цифровым кодом. Назовите его оператору.
- Заберите посылку.
Уведомление на смартфоне выглядит так: